8.0
Android 最低支持版本
13
iOS 最低支持版本
4
常查内容栏目
每周更新
版本说明节奏
常查内容
填写咨询信息
四个入口，覆盖下载到使用的完整路径
从安装包获取、版本更新到账号安全与机型适配，按问题类型进入对应栏目，能更快找到可执行的步骤。
权益结构
四级支持梯度，按使用深度逐级解锁
每一级的门槛与对应权益在下方的说明中列出，具体开通金额与有效期以站内公告为准。
01
新装体验
完成首次安装与基础设置
- 安装包完整性校验说明
- 基础机型适配参考
- 安装失败自查清单
02
日常使用
连续使用并完成账号绑定
- 账号安全设置指引
- 更新提醒说明
- 本地缓存清理建议
03
进阶配置
完成二次验证并保持设备常更新
- 多设备切换说明
- 性能调节参考项
- 异常自查手册
04
深度支持
提交咨询并确认设备信息
- 逐项问题排查建议
- 版本回退说明
- 优先回复通道
套餐结构
四档套餐对照，先看差异再决定
表格列出各档在下载入口、更新提醒、机型适配参考与咨询回复顺序上的区别，方便逐项对照。
对照项
体验档
常用档
进阶档
长期档
下载入口说明
基础说明
含校验步骤
含校验步骤
含校验与备份
版本更新提醒
页面查看
按周整理
按周整理
按周整理并标注影响
机型适配参考
基础档位
三档对照
三档对照
三档对照与调节建议
账号安全指引
—
含二次验证
含二次验证
含多设备管理
咨询回复顺序
按序回复
按序回复
优先回复
优先回复
异常排查支持
自查清单
自查清单
逐项排查
逐项排查与回退说明
体验档 入门
- 下载入口说明
- 基础说明
- 版本更新提醒
- 页面查看
- 机型适配参考
- 基础档位
- 咨询回复顺序
- 按序回复
常用档 推荐
- 下载入口说明
- 含校验步骤
- 版本更新提醒
- 按周整理
- 机型适配参考
- 三档对照
- 账号安全指引
- 含二次验证
进阶档 进阶
- 下载入口说明
- 含校验步骤
- 版本更新提醒
- 按周整理
- 异常排查支持
- 逐项排查
- 咨询回复顺序
- 优先回复
长期档 长期
- 下载入口说明
- 含校验与备份
- 机型适配参考
- 含调节建议
- 账号安全指引
- 含多设备管理
- 异常排查支持
- 逐项排查与回退说明
最新信息
查看全部版本说明
版本说明与使用提示持续更新
这里汇总近期的版本说明、安装提示与适配参考，内容随站点发布同步刷新。
常见问题
下载与使用中出现的高频疑问
以下问题来自实际咨询记录，按步骤逐项核对，多数情况可以自行处理完成。
在下载安装栏目内可以查看手机版下载入口说明。页面会列出当前支持的 Android 与 iOS 系统版本、安装包大小区间以及安装前后的注意事项，下载前建议先核对设备系统版本与剩余存储空间。
解析失败多数与下载中断、存储空间不足或系统版本偏低有关。可以先删除残留的安装包重新获取，确认设备剩余空间充足，再核对系统版本是否达到页面标注的最低要求。
版本更新会刷新本地缓存与登录凭证，更新完成后重新登录一次即可。如果反复提示登录异常，可以检查系统时间是否自动同步，并在账号安全栏目内按步骤排查绑定手机号与二次验证状态。
机型适配栏目按处理器、运行内存与系统版本分为三档，逐项对照设备信息即可判断。处于最低档位的设备建议关闭后台常驻应用再运行，以获得更稳定的使用体验。
建议依次完成绑定手机号、设置独立密码并开启二次验证。更换设备或转借手机前，先在设置内退出登录并清除本地凭证，可减少后续找回账号的操作步骤。
表单在工作日 9:00 至 18:00 内提交的信息会按顺序回复，回复顺序以提交时间为准。信息填写越完整，排查所需往返次数越少，建议在留言中附上设备型号与系统版本。
提交咨询
把设备信息留下，按顺序给你排查建议
- 填写设备型号与系统版本，可减少来回确认的步骤。
- 安装失败、更新中断、登录异常等问题均可在留言中说明。
- 工作日 9:00 至 18:00 提交的信息按顺序回复。
信息已提交，我们会按提交时间顺序回复，请留意来电或消息通知。